Política de Privacidade – SonaxChat
Última atualização: 25/03/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo SonaxChat, desenvolvido pela Sonax.

1. Informações que Coletamos
Ao utilizar o SonaxChat, podemos coletar as seguintes informações:

Informações de Conta: Nome, e-mail, número de telefone e outros dados fornecidos durante o cadastro.

Mensagens e Interações: Conteúdo das mensagens trocadas pelos usuários via aplicativo, incluindo textos, áudios, imagens, vídeos e documentos.

Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos e endereço IP.

Dados de Uso: Informações sobre como o aplicativo é utilizado, incluindo horários de acesso, funcionalidades acessadas, erros ou falhas.

2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:

Fornecer e operar o SonaxChat com qualidade e segurança;

Facilitar a comunicação entre os usuários e seus contatos;

Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;

Aprimorar continuamente o funcionamento do aplicativo;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Com parceiros ou prestadores de serviço que auxiliam no funcionamento do app, sob contrato de confidencialidade;

Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades legais;

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, com aviso prévio aos usuários.

4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida. As informações são armazenadas em servidores seguros, com acesso restrito e monitorado.

5. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

Solicitar a portabilidade dos seus dados;

Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar tratamentos anteriores);

Entrar em contato com nosso time de privacidade para dúvidas ou solicitações.

6. Retenção de Dados
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Poderemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho da aplicação e personalizar funcionalidades. O usuário pode gerenciar suas preferências diretamente no dispositivo.

8. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante aviso no aplicativo ou por outros meios. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.